نور مشرفة عامة
عدد الرسائل : 2776 الجنس : الأوسمة : بلدى : مزاجى : المهنة : تاريخ التسجيل : 02/08/2008
| موضوع: حياة بلا غضب الثلاثاء 2 سبتمبر - 0:42 | |
| بسم الله الرحمن الرحيم
حياة بلا غضب
هذه بعض الخطوات المهمة اضعها هنا بين ايديكم اعزائي من كتاب
(حقك الكامل... دليلك إلى الحياة بحسم ) لروبرت ألبيرتي و ما يكل إيمونز:
وهنا ابـــدأ :
اسمح للشخص الغاضب بالتنفيس عن مشاعره القوية.
استجب بالقبول فقط في البداية " أرى أنك غاضب بحق بشأن هذا الأمر "
خذ نفساً عميقاً، وحاول أن تظل هادئاً بقدر الإمكان.
اعرض مناقشة الحل لاحقاً، وامنح الشخص الآخر بعض الوقت ليهدأ " أعتقد أن كلانا بحاجة إلى بعض الوقت في التفكير في هذا الأمر. أود أن أتحدث في هذا.. في غضون ساعة /.. غداً /... الأسبوع المقبل .
ضع في ذهنك أنه ليس من المحتمل الوصول إلى حل فوري.
اتبع استراتيجيات تسوية الخلافات المذكورة أدناه عندما تلتقيان لمتابعة الأمر.
تعاملا بصدق ووضوح مع أحدكما الآخر.
واجها المشكلة بصراحة، بدلاً من تجنبها أو الاختباء منها.
تجنبا الهجمات الشخصية على أحدكما الآخر، والتزاما بالموضوع أو المشكلة.
أكدا على نقاط الاتفاق كأساس لمناقشة نقاط الجدل والخلاف.
استخدما أسلوب " إعادة الصياغة " للحوار لتتأكد من أنكما تفهمان أحدكما الآخر " دعني أرى ما إذا كنت أفهم مقصدك بشكل صحيح: هل تعني........ ؟"
تقبل المسؤولية عن مشاعرك الخاصة " أنا غاضب " وليس " أنت أغضبتني ".
تجنبا موقف " فوز / خسارة ". إن موقف " أنا سوف أفوز, وأنت سوف تخسر ". سوف يتسبب على الأرجح في خسارة كلا الطرفين. إذا حافظتما على المرونة, يمكن لكليكما أن يفوز, على الأقل جزئياً.
احصلا معاً على نفس المعلومات عن الموقف. ولأن المفاهيم كثيراً ما تختلف، فسيكون من المفيد توضيح كل الأمور.
ضعا أهدافاً متناسبة متناغمة في الأساس. إذا كان كلانا يرغب في الحفاظ على العلاقات أكثر من رغبته في الفوز، فإن فرصة أفضل لتسوية الخلاف !
ابحثا عن الحلول وليس عن تحديد من يستحق اللوم .
اتفقا على وسيلة ما للتفاوض أو التبادل. سوف أوافق على الأرجح على التنازل عن بعض النقاط إذا كنت مستعداً للتنازل بدورك عن البعض.
تفاوضا من أجل الوصول إلى تسوية مشتركة مقبولة، أو ببساطة، وافقا على الاختلاف.
اتمنى ان اكون قد وفّقت بهذا الاختيــار.
| |
|
لؤى احمد المدير العام
عدد الرسائل : 3266 الأوسمة : مزاجى : تاريخ التسجيل : 20/08/2008
| موضوع: رد: حياة بلا غضب السبت 24 يناير - 0:23 | |
| | |
|
همس الليل الحزين مشرف
عدد الرسائل : 1809 العمر : 37 الموقع : الليل الحزين الأوسمة : مزاجى : تاريخ التسجيل : 20/08/2008
| موضوع: رد: حياة بلا غضب السبت 24 يناير - 7:33 | |
| ضع في ذهنك أنه ليس من المحتمل الوصول إلى حل فوري.تسلمى يارب وبارك الله فيكى نور المنتدى | |
|
عاصفة الاحزان بنت فلسطين مبدعين
عدد الرسائل : 1464 العمر : 33 الجنس : الأوسمة : مزاجى : تاريخ التسجيل : 09/11/2008
| |